오드랩몰 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적
이 약관은 주식회사 교육문화가 운영하는 오드랩몰에서 제공하는 소프트웨어 이용권, 디지털 교육콘텐츠, 책자, 교구·키트, 교육서비스 등의 구매 및 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
회사란 오드랩몰을 운영하는 주식회사 교육문화를 말합니다.
오드랩몰이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 판매하기 위하여 운영하는 온라인 쇼핑몰을 말합니다.
이용자란 오드랩몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 상품 또는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
회원이란 오드랩몰에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
비회원이란 회원가입 없이 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
상품이란 회사가 판매하는 SW 이용권, 디지털 콘텐츠, 책자, 교구, 키트, 수업자료, 교육서비스, 연수, 체험 프로그램 등을 말합니다.
SW 이용권이란 오드랩 플랫폼 또는 관련 소프트웨어를 일정 기간 또는 일정 범위 안에서 사용할 수 있는 권리를 말합니다.
키트란 수업 또는 체험 활동에 필요한 교구, 부품, 활동자료, 인쇄물 등으로 구성된 실물 상품을 말합니다.
이용개시란 SW 이용권, 콘텐츠, 클래스, 라이선스, 수업코드, 다운로드 자료 등이 이용자에게 제공되거나 접속 가능한 상태가 된 것을 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
이 약관은 오드랩몰 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
변경된 약관은 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 오드랩몰에 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 약관 외 준칙
이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령과 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 구매
제5조 회원가입
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한할 수 있습니다.
허위 정보를 입력한 경우
타인의 정보를 도용한 경우
서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
기타 회사가 합리적으로 필요하다고 판단하는 경우
회원은 가입정보가 변경된 경우 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
제6조 계정 관리
회원의 아이디, 비밀번호, 인증정보 관리 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
회사는 보안상 필요한 경우 비밀번호 변경 또는 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

제7조 상품 정보의 표시
회사는 상품 상세페이지 또는 별도 안내 화면에 다음 정보를 표시합니다.

상품명, 구성, 내용, 가격
이용기간, 이용대상, 사용범위
배송 여부 및 배송비
청약철회, 교환, 반품, 환불 기준
SW 이용권 또는 디지털 콘텐츠의 이용개시 기준
기타 구매 전 확인이 필요한 사항

제8조 구매계약의 성립
구매계약은 이용자가 상품을 선택하고 결제 또는 구매신청을 완료한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
학교, 기관, 공공기관 구매의 경우 견적서, 거래명세서, 세금계산서, 예산후불 결제 등 별도 절차에 따라 계약이 성립할 수 있습니다.
회사는 상품 품절, 결제 오류, 허위 주문, 가격 표시 오류, 서비스 제공 불가 등의 사유가 있는 경우 주문을 취소하거나 승인을 보류할 수 있습니다.

제9조 결제 방법
이용자는 회사가 정한 방법에 따라 결제할 수 있습니다.
신용카드
계좌이체
무통장입금
학교·기관 예산후불
세금계산서 발행 결제
기타 회사가 제공하는 결제수단
결제수단별 이용 가능 여부와 제한사항은 상품 또는 결제 화면에서 별도로 안내할 수 있습니다.

제10조 배송
실물 상품은 결제 확인 후 회사가 정한 기간 내에 발송합니다.
배송 기간은 지역, 택배사 사정, 재고 상황, 주문 제작 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
이용자가 배송지 정보를 잘못 입력하여 발생한 배송 지연, 오배송, 반송 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.
상품이 품절되거나 배송이 어려운 경우 회사는 이용자에게 알리고 결제취소 또는 환불을 진행합니다.

제3장 상품 및 서비스 이용
제11조 SW 이용권 및 디지털 콘텐츠
SW 이용권은 상품별로 정해진 기간, 인원, 계정, 클래스, 학교 또는 기관 범위 안에서만 사용할 수 있습니다.
이용자는 SW 이용권, 클래스코드, 접속주소, 라이선스 정보를 제3자에게 무단 공유하거나 재판매할 수 없습니다.
이용권의 이용기간, 이용범위, 학생 수, 교사 계정 수 등은 상품 상세페이지 또는 견적서에 따릅니다.
이용기간이 종료되면 해당 SW 또는 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 점검, 업데이트, 장애 대응 등을 실시할 수 있으며, 필요한 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제12조 책자 및 키트
책자와 키트는 교육 목적에 맞게 사용해야 합니다.
키트에 포함된 부품은 연령, 수업환경, 지도교사의 안내에 따라 안전하게 사용해야 합니다.
이용자의 부주의, 임의 개조, 잘못된 사용으로 발생한 파손이나 사고에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
키트 구성품은 수급 상황에 따라 동등하거나 유사한 품목으로 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 안내합니다.

제13조 교육서비스 및 연수
회사는 학교, 기관, 단체를 대상으로 찾아가는 수업, 체험 부스, 교사 연수, 캠프 등 교육서비스를 제공할 수 있습니다.
교육서비스의 일정, 장소, 인원, 준비물, 운영방식은 신청 내용 또는 별도 계약에 따릅니다.
이용자의 사정으로 일정 변경이 필요한 경우 회사와 사전에 협의해야 합니다.
강사 배정, 교구 발송, 장소 준비 등이 완료된 이후에는 취소 또는 환불에 제한이 있을 수 있습니다.

제14조 AI 및 교육콘텐츠 이용
오드랩의 AI 관련 콘텐츠는 교육과 탐구를 돕기 위한 목적으로 제공됩니다.
AI 분석 결과, 추천 결과, 진로 분석 결과 등은 참고자료이며, 최종적인 교육적 판단은 교사, 보호자 또는 이용자가 해야 합니다.
이용자는 회사의 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 판매, 공유하거나 별도의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

제4장 회사와 이용자의 의무
제15조 회사의 의무
회사는 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 접수한 경우 신속히 처리하도록 노력합니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제16조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
타인의 계정 또는 정보를 도용하는 행위
허위 정보로 회원가입 또는 주문하는 행위
SW 이용권, 콘텐츠, 수업자료, 교구자료를 무단 복제·배포·판매하는 행위
회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
악성코드, 해킹, 비정상 접속 등 기술적 공격 행위
회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 개인정보, 명예를 침해하는 행위
수업 목적을 벗어나 상품이나 서비스를 부정하게 이용하는 행위
기타 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제17조 지식재산권
오드랩몰 및 오드랩 서비스에 포함된 소프트웨어, 콘텐츠, 이미지, 캐릭터, 로고, 디자인, 수업자료, 활동지, 영상, 문서, 교구 설계 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 전송, 출판, 2차 저작물 제작 등에 사용할 수 없습니다.
학교 수업 또는 기관 내부 교육을 위한 사용은 상품별 이용범위 안에서 허용됩니다.
제18조 이용자 게시물 및 제출자료
이용자가 서비스에 입력하거나 제출한 자료의 권리는 원칙적으로 이용자에게 있습니다.
이용자는 타인의 권리를 침해하는 자료를 업로드하거나 제출해서는 안 됩니다.
회사는 서비스 운영, 오류 개선, 학습 결과 확인, 통계 분석을 위해 필요한 범위에서 자료를 처리할 수 있습니다.
학생 개인정보가 포함된 자료는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.

제5장 청약철회, 교환, 반품 및 환불
제19조 청약철회 기본 원칙
이용자는 상품을 공급받은 날 또는 계약내용에 관한 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 다음 각 호의 경우 청약철회, 교환, 반품 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장 또는 봉인이 훼손된 경우
SW, 디지털 콘텐츠, 온라인 자료 등 제공이 개시된 경우
주문 제작 상품으로서 사전에 청약철회 제한을 안내하고 동의를 받은 경우
상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
제20조 SW 이용권 및 디지털 콘텐츠 환불
SW 이용권 또는 디지털 콘텐츠가 이용개시 전인 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.
이용권, 클래스코드, 라이선스, 다운로드 자료, 디지털 콘텐츠가 제공되거나 접속 가능한 상태가 된 이후에는 상품 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다.
다만 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용하지 못한 기간 또는 범위에 해당하는 금액을 환불합니다.
상품 상세페이지 또는 별도 계약서에 환불 기준이 따로 있는 경우 해당 기준을 우선 적용합니다.
별도 기준이 없는 월간·연간 이용권의 경우 다음 기준을 적용할 수 있습니다.
구분 환불 기준
이용개시 전 결제액 전액
월간 이용권 1/3 경과 전 결제액의 2/3
월간 이용권 1/2 경과 전 결제액의 1/2
월간 이용권 1/2 경과 후 환불 불가
연간 이용권 이용개시 후 사용한 월 또는 기간에 해당하는 금액을 차감한 잔액
제21조 책자 및 키트 교환·반품·환불
책자와 키트는 상품 수령 후 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
단순 변심에 따른 반품의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.
상품 하자, 오배송, 구성품 누락 등 회사의 책임 있는 사유가 있는 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
다음의 경우 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.
상품이 사용되었거나 훼손된 경우
구성품이 분실된 경우
책자, 활동지, 코드카드, 다운로드 쿠폰 등 복제가 가능한 자료의 포장 또는 봉인이 훼손된 경우
주문 제작 또는 기관 맞춤 제작 상품인 경우
반품 가능 기간이 지난 경우

제22조 혼합상품 환불
SW 이용권과 책자·키트가 함께 구성된 상품은 각 구성품의 특성에 따라 환불 금액을 산정합니다.
실물 상품이 이미 발송된 경우 배송비, 반품비, 사용 또는 훼손된 구성품 금액이 차감될 수 있습니다.
SW 이용권이 이미 이용개시된 경우 해당 이용분 또는 제공된 디지털 콘텐츠 금액이 차감될 수 있습니다.
제23조 교육서비스, 연수, 캠프 환불

교육서비스, 교사 연수, 찾아가는 수업, 부스 운영, 캠프 상품을 판매하는 경우 다음 기준을 적용합니다.

구분 환불 기준
회사의 책임으로 운영 불가 결제액 전액 또는 미운영 회차 금액
운영일 14일 전까지 취소 결제액 전액
운영일 14일 전 이후 취소 이미 발생한 강사비, 교구 준비비, 배송비, 장소·운영 준비비 등을 차감 후 환불
운영 당일 취소 또는 불참 환불 제한 가능

단, 상품 상세페이지 또는 별도 계약서에서 다른 기준을 정한 경우 그 기준을 우선 적용합니다.

제24조 환불 방법
환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다.
동일한 방법으로 환불이 어려운 경우 회사는 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
실물 상품 반품의 경우 회사가 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다.
용역 또는 디지털 콘텐츠의 경우 청약철회 또는 환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다.
이용자의 책임 있는 사유로 발생한 배송비, 반품비, 훼손 비용, 이미 제공된 서비스 비용은 환불금에서 차감될 수 있습니다.
제6장 서비스 중지 및 이용 제한
제25조 서비스의 변경 및 중지
회사는 서비스 개선, 점검, 시스템 교체, 장애 대응 등을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중지할 수 있습니다.
회사는 서비스 중지가 필요한 경우 사전에 공지합니다. 단, 긴급 장애, 보안 문제, 불가항력의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
천재지변, 정전, 통신망 장애, 외부 플랫폼 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스가 중지된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제26조 이용 제한 및 계약 해지

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 경우 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.

약관을 위반한 경우
타인의 정보를 도용한 경우
결제 정보를 허위로 입력한 경우
콘텐츠 또는 SW를 무단 복제·공유·판매한 경우
서비스 운영을 방해한 경우
기타 관계 법령을 위반한 경우
제7장 개인정보 보호
제27조 개인정보 보호
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보관 기간, 제3자 제공, 처리위탁 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
학생 정보가 포함되는 경우 회사는 교육 목적에 필요한 최소한의 범위에서 안전하게 처리합니다.

제8장 손해배상 및 면책
제28조 손해배상
회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다.
회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하며, 특별손해, 간접손해, 기대수익 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

제29조 면책
회사는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다.

천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
이용자가 계정, 비밀번호, 클래스코드 등을 부주의하게 관리하여 손해가 발생한 경우
이용자가 회사의 안내와 다르게 교구 또는 키트를 사용하여 문제가 발생한 경우
외부 통신망, 브라우저, 기기, 운영체제, 외부 플랫폼 문제로 서비스 이용이 제한된 경우
이용자가 AI 결과나 교육콘텐츠를 참고자료의 범위를 넘어 사용하여 발생한 문제
제30조 분쟁 해결 및 관할
회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 관계 법령에 따릅니다.

부칙
제1조 시행일

이 약관은 2026년 6월 20일부터 시행합니다.

제2조 사업자 정보

상호: 주식회사 교육문화
대표자: 황혜린
사업자등록번호: 264-81-40056
통신판매업신고번호: 제 2018-서울서초-1731호
주소: 서울특별시 서초구 방배중앙로 82(방배동) 5층
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